一、服務(wù)宗旨

     一切以客戶滿意為工作核心，一切工作以卓越的方法去完成！誠信、高效的服務(wù)宗旨！

二、服務(wù)承諾

        珠江電線廠堅(jiān)持“質(zhì)量好、用戶至上”的原則，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，采用的原材料，進(jìn)行嚴(yán)格的生產(chǎn)過程檢驗(yàn)，售后實(shí)行“三包”服務(wù)（包修、包退、包換），并以此服務(wù)宗旨為中心建立了執(zhí)行有效的服務(wù)體系。

（1）成立廣州市珠江電線廠有限公司，作為珠江電線電纜公司的又一個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為客戶提供工程設(shè)計(jì)、安裝的*服務(wù)。

（2）在全國各省市設(shè)立服務(wù)辦事處，為客戶提供更直接、更快速的現(xiàn)場服務(wù)。

2、提供的售前、售中、售后服務(wù)：

        售前：為客戶提供技術(shù)支持，*回復(fù)客戶關(guān)于工程設(shè)計(jì)、安裝使用等技術(shù)方面的咨詢。

        售中：送貨過程提供現(xiàn)場服務(wù)，收集現(xiàn)場對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、配送、服務(wù)態(tài)度等的反饋信息，給予客戶安裝調(diào)試方面的技術(shù)支持。

        售后：定期咨詢、跟蹤用戶使用后設(shè)備、線路等的運(yùn)行情況，收集運(yùn)行信息反饋歸檔管理。

    廣州市珠江電線廠有限公司現(xiàn)代化的服務(wù)體系響應(yīng)了公司縱橫四海、傳遞光明的經(jīng)營理念，永遠(yuǎn)伴隨顧客遠(yuǎn)大光明的事業(yè)，為顧客提供*、真誠的服務(wù)。